随着业务的增长、客户数量的增加，为解决客户管理与维护、业务人员的管理、业务流程的梳理、业务数据的统计等问题，外贸企业纷纷通过数字化转型来实现业务的持续突破，CRM成为了企业服务类产品里“最靓的仔”。

你的企业客户池里有多少客户？有多少客户在报价状态？多少客户3个月都没有联系过一次了？企业目前在跟进的销售线索有多少？线索丢失的主要原因是什么？市场的投入产出比是多少（销售额/销售成本）？在行业里是否排在前面？哪个环节是业务的突破点？

这些问题都是我们外贸狼在服务客户过程中经常去问的一些问题，能准确说清楚的客户可能不足5%。有些很简单的问题，管理者都没法回答，甚至没有考虑过，这些可能就是中小企业实际的管理困境。大部分企业老板还是用创业时的经验来管理公司，连最关注的客户都没能有效管理。

那我们应该从哪几个方面入手？如何借助外贸狼CRM客户管理系统来系统化地解决问题呢？

1、记录客户信息，防止客户流失

在当今这个快速消费的背景下，各行各业竞争都非常的激烈，机遇也是瞬息万变，但是客户的信息越全面，就越有利于我们维护客户的关系，这也是知己知彼，百战不殆。

外贸狼CRM客户管理系统可以完整记录所有客户资料及联系情况，实现快速查询。使客户状态及跟进情况一目了然，且永久保存客户资料及相关信息不丢失，帮助企业有效积累客户。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失，新人很容易接手。

2、团队协作，统一管理，防止撞客

企业不断的发展，业务就会不断的增长，员工也会不断的增加，但是这些资源如何充分的调动，使它发挥最大的优势呢，能够让员工为企业带来真正的利益呢？

外贸狼CRM客户管理系统帮助企业团队即时协作，实现统一管理，防止撞客，且手机电脑实时同步，出门在外也不影响，大大提高工作效率。子账户完全控制在老板手中，上级可以给下级分配工作任务并监控完成情况，保证数据的绝对实时同步。

3、销售效率高效提升

在大数据、云计算背景下，企业的营销方式悄然转型。客户是企业核心资产，如何管理、盘活客户资产无疑是企业生存之根本。

外贸狼CRM客户管理系统帮助解决企业营销效率问题，生命周期的客户管理模型，打通挖掘、跟进、签约、维护全流程，实现客户资产轻松盘活。

对客户的第一次做出反应，及时更新客户的信息，以满足客户提出的要求。运用强大的搜索引擎优化和社交媒体营销技术，给外贸企业带来精准流量和优质询盘。

4、精准数据分析，助力商业决策

外贸狼CRM客户管理系统通过强大的统计报表功能，将销售每日的工作数据多维度多层级的汇总统计，建立科学的销售漏斗，能实时的清晰的查看到指定时间的销售情况、客户分布情况、员工销售业绩等等一切您想要看到的数据。

通过销售数据分析，可以看出在销售过程中的问题，以便之后在工作中进行优化。为公司决策提供数据支撑。使公司经营状况更加清晰明了。

5、智能提醒防止遗忘

对于企业销售人员来说，每天都有大量繁琐的工作，有时不小心忘记了某个需要跟进客户的时间情况也是有的，一旦出现忘记与客户约定的时间，会影响到与客户的关系。

外贸狼CRM客户管理系统通过日历管理，可以自定义某个时间段发送，自定义提醒字段，待办任务提醒，自动发送营销邮件，客户回复及时处理，让您的工作省时省力。通过完善的任务功能，能让您的工作目标清晰，井然有序。

6、邮件追踪，邮件自动归并

客户越多，客户的往来跟进记录越有必要。因为客户越多，没有对客户跟进记录做整理的话，会越来越混乱，发出的邮件客户有没有看、看了几次都不清楚。

外贸狼CRM客户管理系统让这些一目了然，无需在邮件系统添加文件夹手动归并，自动按照客户分类进行邮件的整理；设置任意多的邮件账户，实现方便管理、了解客户的具体情况。

外贸狼取用资本与产品双轮驱动，建设富有“凝聚力、战斗力、和谐力”的“年轻团队”，践行以客户为中心的核心价值观，以领先、安全、稳定的产品，强大的技术研发能力，专业的设计制作团队、完善的服务体系为基础，助力中小企业从内贸到全球贸易转型升级。

并且为中小企业提供营销指导、培训学习、团队建设等不同层次的战略合作，共同打造业界领先的专业外贸营销服务平台，主动承担社会责任，用心帮助企业做好外贸，成为帮助企业做外贸的知名品牌，实现健康的外贸生态圈。